आंतरराष्ट्रीय,
राष्ट्रीय,
महाराष्ट्र,
राजकीय,
खेळ,
क्राईम,
नवराष्ट्र मराठी न्यूज,
www.navrashtramarathi.in.net
मुख्यसंपादक :
मुंबई : स्वयंपाकाचा गॅस सिलेंडर बुक करताना अनेक ग्राहकांना विविध अडचणींचा सामना करावा लागत होता. काही वेळा बुकिंग प्रक्रिया पूर्ण होत नव्हती, तर काही वेळा सिलेंडर डिलिव्हरीसाठी मोठा विलंब होत होता. अशा परिस्थितीत आता एलपीजी ग्राहकांसाठी मोठी दिलासादायक बातमी समोर आली आहे.
भारत पेट्रोलियम अंतर्गत येणाऱ्या भारत गॅसने अनेक भागांमध्ये बंद करण्यात आलेली एलपीजी होम डिलिव्हरी सेवा पुन्हा सुरू केली आहे. ग्राहकांकडून सातत्याने होत असलेल्या मागणीनंतर ही सेवा पुन्हा उपलब्ध करण्यात आली असल्याची माहिती समोर आली आहे.
होम डिलिव्हरी सेवा पुन्हा सुरू,
यापूर्वी काही भागांमध्ये एलपीजी सिलेंडरची घरपोच सेवा बंद करण्यात आली होती. त्यामुळे ग्राहकांना एजन्सीकडे जाऊन सिलेंडर घ्यावा लागत होता. आता मात्र अनेक शहरांमध्ये आणि ग्रामीण भागात ही सुविधा पुन्हा सुरू करण्यात आली आहे. यामुळे ज्येष्ठ नागरिक, महिला आणि दुर्गम भागातील ग्राहकांना मोठा दिलासा मिळणार आहे.
सरकारने नियम केले अधिक कडक,
दरम्यान, एलपीजी सिलेंडरच्या काळाबाजारावर नियंत्रण ठेवण्यासाठी केंद्र सरकारने नियम अधिक कठोर केले आहेत. सिलेंडर बुकिंगपासून ते डिलिव्हरीपर्यंत संपूर्ण प्रक्रिया आता डिजिटल आणि पडताळणीवर आधारित करण्यात आली आहे.
विशेषतः ओटीपी प्रणाली अनिवार्य करण्यात आल्याने आता ग्राहकांना अधिक काळजीपूर्वक प्रक्रिया पूर्ण करावी लागणार आहे.
ओटीपीशिवाय सिलेंडर मिळणार नाही,
नवीन नियमानुसार, सिलेंडर डिलिव्हरीवेळी ग्राहकांकडे ओटीपी असणे बंधनकारक करण्यात आले आहे. ओटीपीची पडताळणी झाल्यानंतरच ग्राहकाला गॅस सिलेंडर दिला जाणार आहे. सरकारच्या मते, यामुळे बनावट बुकिंग आणि काळाबाजारावर नियंत्रण ठेवण्यास मदत होणार आहे
सिलेंडर बुकिंगची नवी प्रक्रिया काय?
एलपीजी सिलेंडर बुक करताना ग्राहकांना काही महत्त्वाच्या टप्प्यांचे पालन करावे लागणार आहे.
नोंदणीकृत मोबाईल नंबरवरून बुकिंग,
सर्वप्रथम ग्राहकांनी त्यांच्या गॅस कनेक्शनशी जोडलेल्या नोंदणीकृत मोबाईल नंबरवरूनच सिलेंडर बुक करणे आवश्यक आहे.
मोबाईलवर येणार ओटीपी,
बुकिंग पूर्ण झाल्यानंतर ग्राहकाच्या मोबाईल नंबरवर एक विशेष ओटीपी पाठवला जाईल.
डिलिव्हरीवेळी ओटीपी दाखवणे बंधनकारक,
जेव्हा डिलिव्हरी बॉय सिलेंडर घेऊन घरी येईल किंवा ग्राहक एजन्सीकडे जाईल, तेव्हा हा ओटीपी दाखवावा लागेल.
पडताळणीनंतरच मिळणार सिलेंडर,
डिलिव्हरी करणारा कर्मचारी सिस्टीममध्ये ओटीपीची पडताळणी करेल. पडताळणी पूर्ण झाल्यानंतरच सिलेंडर ग्राहकाला दिला जाईल.
गॅस पासबुकही आवश्यक,
ग्राहकांनी सिलेंडर घेताना गॅस पासबुक किंवा संबंधित कागदपत्र जवळ ठेवणे आवश्यक असल्याचेही सांगण्यात आले आहे. काही ठिकाणी अतिरिक्त ओळखपत्राची मागणीही केली जाऊ शकते.
ग्राहकांनी काय काळजी घ्यावी?
ग्राहकांनी आपला मोबाईल नंबर गॅस एजन्सीकडे अद्ययावत ठेवणे अत्यंत गरजेचे आहे. चुकीचा किंवा जुना नंबर असल्यास ओटीपी मिळणार नाही आणि सिलेंडर वितरणात अडचण येऊ शकते. नवीन नियमांमुळे सुरुवातीला थोडा वेळ लागू शकतो, मात्र भविष्यात ही प्रक्रिया अधिक सुरक्षित आणि पारदर्शक होण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे.
Post a Comment
0 Comments